REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PREMIUM W SERWISIE TESTYOURENGLISH.PL
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności zasady sprzedaży i korzystania z płatnych usług (Konta Premium) w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://testyourenglish.pl (dalej: "Serwis").
Właścicielem i Administratorem Serwisu jest Piotr Dowgiałło, zamieszkały przy ul. Świętokrzyskiej 17/20, 80-180 Gdańsk, NIP: 8393149966, Regon: 523062223 (dalej: "Sprzedawca" lub "Usługodawca").
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
Zautomatyzowana ścieżka zakupu dostępna w Serwisie dedykowana jest wyłącznie Konsumentom (osobom fizycznym dokonującym zakupu na użytek prywatny, niezwiązany z działalnością gospodarczą). Przedsiębiorcy oraz podmioty zainteresowane zakupem Konta Premium na potrzeby prowadzonej działalności (B2B) lub zakupem grupowym proszeni są o kontakt indywidualny na adres e-mail: [email protected] w celu ustalenia warunków współpracy i otrzymania faktury VAT.
Minimalny wiek Użytkownika: Z Serwisu, w tym z możliwości założenia Konta, mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 13. rok życia. Osoby poniżej 13. roku życia nie mogą zakładać Konta ani korzystać z usług Serwisu wymagających rejestracji.
Rejestracja i korzystanie z Serwisu przez Użytkownika, który nie ukończył 18. roku życia, powinny odbywać się za wiedzą i zgodą jego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
§2. Definicje
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca w nim Konto, która ukończyła 13. rok życia.
- Klient / Kupujący - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Konta Premium we własnym imieniu albo na rzecz małoletniego Użytkownika.
- Przedstawiciel ustawowy - rodzic lub opiekun prawny małoletniego Użytkownika.
- Konto Premium - usługa cyfrowa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udzieleniu Użytkownikowi dostępu do dodatkowych funkcjonalności i materiałów w Serwisie (m.in. szczegółowe wyjaśnienia, testy premium, ścieżki nauki) na czas określony.
- Treści Cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. testy online, arkusze PDF, materiały edukacyjne), które nie są zapisane na nośniku materialnym.
- Okres Rozliczeniowy - okres, na jaki zostało wykupione Konto Premium (np. 1 miesiąc, 1 rok).
- Operator Płatności - zewnętrzny podmiot pośredniczący w płatnościach (PayU S.A. lub inny podmiot wskazany na ścieżce zakupowej).
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu, w tym z Konta Premium, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
- Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
- Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
- W przypadku materiałów do pobrania (PDF) - program obsługujący ten format (np. Adobe Acrobat Reader).
§4. Zakres usługi Konto Premium
W ramach Konta Premium Użytkownik otrzymuje dostęp do:
- Zaawansowanych testów językowych (słuchanie, czytanie, środki językowe, pisanie);
- Szczegółowych wyjaśnień do pytań i odpowiedzi (lub przykładów użycia słówek w ćwiczeniach z tłumaczenia);
- Ustrukturyzowanych ścieżek nauki i kursów;
- Interaktywnych arkuszy egzaminacyjnych;
- Możliwości korzystania z Serwisu bez reklam.
W ramach dostępu Premium użytkownik może wykonywać ćwiczenia oraz przechodzić plany wielokrotnie i bez ograniczeń, z wyjątkiem:
- Ćwiczeń z wypowiedzi pisemnych - ograniczenie do 30 ocen w ciągu ostatnich 30 dni.
Szczegółowy zakres funkcjonalności dla poszczególnych planów prezentowany jest na stronie zakupu w Serwisie.
§5. Zamówienia i Płatności
Osoba zawierająca umowę: Umowę o dostarczanie Treści Cyfrowych (dostęp do Konta Premium) zawiera osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych - działając we własnym imieniu albo na rzecz małoletniego Użytkownika, dla którego wykupuje dostęp. Małoletni Użytkownik może dokonać zakupu wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.
Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że ukończył 18. rok życia albo dokonuje zakupu za zgodą przedstawiciela ustawowego. Oświadczenie to składane jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu zamówienia.
Ceny usług widoczne w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Użytkownik może dokonać zakupu Konta Premium wybierając jeden z dostępnych planów: Miesięczny - dający dostęp na 31 dni; Semestralny - dający dostęp do końca czerwca bieżącego roku lub Roczny - dający dostęp na 365 dni.
Dostępność konkretnych planów Premium oraz ich ceny mogą się zmieniać - nie wpłynie to jednak w żaden sposób na usługi wykupione wcześniej.
W Serwisie dostępne są następujące metody płatności obsługiwane przez Operatora Płatności:
- Płatności jednorazowe: BLIK, szybki przelew online, karta kredytowa lub inne metody oferowane przez Operatora Płatności. Dostęp wygasa automatycznie po upływie opłaconego okresu.
Do zawarcia umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych dochodzi w momencie skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika.
§6. Licencja i Ochrona Własności Intelektualnej
Wszystkie materiały dostępne w ramach Konta Premium (testy, teksty, nagrania, pliki PDF) są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą zakupu, Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty.
Zabronione jest:
- Udostępnianie danych do logowania osobom trzecim;
- Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie materiałów Premium (w tym plików PDF) w jakiejkolwiek formie;
- Wykorzystywanie materiałów do prowadzenia działalności komercyjnej (np. kursów językowych) bez odrębnej zgody Sprzedawcy.
Zabezpieczenia (Watermark): W celu ochrony praw autorskich, materiały udostępniane do pobrania (np. pliki PDF) mogą być automatycznie oznaczane cyfrowym znakiem wodnym, zawierającym unikalny identyfikator Użytkownika lub jego adres e-mail. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usunięcie lub modyfikacja tych zabezpieczeń stanowi naruszenie Regulaminu.
W przypadku wykrycia naruszenia zasad licencji, Sprzedawca ma prawo do natychmiastowej blokady konta Użytkownika bez zwrotu poniesionych opłat oraz do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
§7. Odstąpienie od umowy i Gwarancja Satysfakcji
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Użytkownik, chcąc uzyskać natychmiastowy dostęp do Konta Premium, podczas zakupu wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, co skutkuje utratą ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji: Niezależnie od powyższego, Sprzedawca dobrowolnie oferuje Użytkownikom 14-dniową Gwarancję Satysfakcji.
- Jeśli Użytkownik uzna, że usługa Premium nie spełnia jego oczekiwań, może w ciągu 14 dni od daty pierwszego zakupu zgłosić chęć rezygnacji, wysyłając wiadomość na adres: [email protected].
- W takim przypadku Sprzedawca dokona zwrotu 100% wpłaconej kwoty w terminie do 14 dni, a dostęp do Konta Premium zostanie wyłączony. Gwarancja dotyczy tylko pierwszego zakupu.
- Uprawnienie do skorzystania z Gwarancji Satysfakcji nie przysługuje Użytkownikowi, który w rażący sposób naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad licencji i ochrony własności intelektualnej, o których mowa w §6 (np. udostępnianie danych logowania osobom trzecim, rozpowszechnianie pobranych materiałów Premium). W takim przypadku Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu środków.
§8. Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi (np. błędy techniczne, brak dostępu do opłaconych treści).
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§9. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele i podstawy prawne związane z realizacją zamówień, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.
§10. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu usług). O zmianach dotyczących aktywnych dostępów premium Użytkownicy będą powiadamiani mailowo z wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.